Зачем нужна школьная служба примирения?

Конфликт ­­–  это противостояние мнений, мотивов и сил. Поскольку каждый человек имеет свое мнение, то их столкновение неизбежно. Поэтому конфликты были, есть и будут. Но разрешают их люди по-разному.

Итак, в школе произошел конфликт. Что нам делать  с нарушителем? Поставить на учет в полицию, провести профилактическую беседу? Это на какое-то время удержит подростка от дальнейших разрушающих действий, но не решит проблему. А значит, скоро  все вернется на круги своя.  Отправить в  тюрьму подростка нельзя, но даже если  такое  происходит, то подросток в колонии проходит школу криминализации.  Школа, понимая это,  стремится  не сообщать в полицию, а решить проблемы на месте. 

Ученика приглашают в кабинет директора/завуча и начинают разбирать ситуацию. Что делает подросток, на которого ругаются, которому угрожают и стыдят?  То же, что делал бы любой человек в этой ситуации: начинает защищаться и самооправдываться. В любом случае, ни о каком чувстве раскаяния речь в этой беседе не идет.

Конечно, можно подростка отсадить на заднюю парту, перевести в другой класс, а лучше в другую школу. Но «отверженные» подростки могут мстить другим за свои неудачи в жизни.

А что же чувствует тот, кто был в конфликте жертвой? Бывает, что каждого, как нарушителя так и жертву, «прорабатывают». Нарушителя, понятно, за его действия, а жертву за то, что спровоцировала.   Бывает, что жертве объявляют бойкот в классе или начинают отвергать за то, что она «жалуется».  Поэтому  подростки, которые часто становились жертвами агрессии, по мере вырастания часто сами  становятся нарушителями. 

В любом случае отношения между нарушителем и жертвой оказались разрушенными, и  никто не помогает их восстановлению. (Нельзя же назвать восстановлением формальные слова учителя: «Помиритесь, пожмите руки и больше так не делайте!») 

Ведь без активной позиции сторон конфликта и их собственного желания разрешить ситуацию, «за них» это сделать НЕВОЗМОЖНО.

Что же можно сделать в этих ситуациях?

Мы предлагаем использовать восстановительное правосудие. Оно лежит в основе работы Школьной Службы Примирения.

В чем же заключается восстановительное правосудие?

Первый момент, это отношение к жертве.  Для жертвы зачастую бо^¢льшую травму приносит сам факт нападения и унижения, направленной на нее агрессии, чем тот материальный вред, который она понесла.  Восстановительное правосудие  ставит жертву в центр программы. Жертва может высказать свои чувства, получить ответ на вопрос, почему именно она подверглась агрессии и как сделать, что бы этого не повторилось.

Вторым важным  моментом  для разрешения  конфликта является  позиция нарушителя. Искренность и раскаяние у него могут наступить только  после того, как  угроза наказания  перестанет  довлеть над ребенком, и у него появиться возможность самому исправить содеянное, приняв добровольно на себя за это ответственность. И эта ответственность должна исходить от самого нарушителя и быть направлена  в сторону жертвы.  Но это возможно только тогда, когда жертва и нарушитель сами начнут разрешать свой конфликт через Диалог. Ведь только жертва может оценить, достаточно ли искренними были извинения, и  принимает ли она их от нарушителя.  

Программа примирения жертвы  и правонарушителя включает:

1. Предварительные  встречи с  каждой из сторон конфликта (а при необходимости и с их родителями)

2. Примирительную встречу.

Встречи проводит ведущий-медиатор. Он не играет ни роль адвоката, ни прокурора, ни судьи или советчика. Он вместе с каждым участником приходит к пониманию того, что есть иной, некарательный путь разрешения конфликта, без угроз и обвинения.

Важно, чтобы каждый участник конфликта увидел этот путь и принял самостоятельное решение, хочет ли он по нему идти, хочет ли он идти на Школьную Службу Примирения.

У ведущего нет стремления уговорить человека выбрать именно этот путь.

Анализ работы Школьной Службы Примирения за 2023 и 2024г.

В настоящее время в обществе наблюдается рост конфликтных ситуаций, в которых нарушаются права и достоинства человека, и школу, как составляющую часть общества, они тоже не обходят стороной.

Для привлечения внимания учащихся к проблемам конфликтности и агрессивного поведения, повышения культуры мирного разрешения конфликтов и профилактики правонарушений в нашей школе в 2013 году была создана Школьная Служба Примирения.

Совместно с волонтерами были созданы название и девиз ШСП:

Название ШСП «Путь навстречу».

Девиз: «Миру и дружбе – Да. Да. Да!!!

Ссорам, конфликтам – Нет. Нет. Нет!!!»

Состав ШСП:

1) Руководитель ШСП - педагог-психолог Фролочкина Ю.В. (медиатор):

• организует деятельность службы, проводит работу с педагогическим коллективом, родителями, привлекает учащихся;

• проводит общий анализ деятельности;

• организует и проводит мероприятия с участием волонтеров ШСП, проводит медиации.

2)Заместитель директора по воспитательной работе Колтырина Н.Н.;

3) 13 волонтеров с 7-11 класс (11 девочек, 2 мальчика).

Все волонтеры имеют личный опыт участия и проведения программ примирения совместно с руководителем ШСП и опытными волонтерами. Они регулярно посещают занятия и городские мероприятия для волонтеров.

Педагог-психолог проводит программы примирения, анализирует конкретные случаи, отслеживает исполнение договора по программам, привлекает учащихся для данной деятельности, проводит рекламные и просветительские мероприятия совместно с волонтерами, проводит обучающие занятия для детей-волонтеров.

Для работы в службе примирения привлекаются подростки 7-11 классов.

Два волонтера учатся в 11 классе (опыт работы в ШСП 7 лет), большинство примирительных встреч проводят самостоятельно. Они  являются активными участниками всех мероприятий, которые проводятся для волонтеров города.

Чаще всего школьная служба примирения работает с конфликтами типа «ученик-ученик». Они возникают из-за нецензурных оскорблений, физического насилия, причинения определенного материального ущерба, взаимных обид, лжи, отвержение ученика в классном коллективе и т.д.

Реже встречаются ситуации:

«Родитель-Родитель». Когда дети после ссоры уже помирились, а родители не могут договориться, переходят на взаимные оскорбления;

«Ученик-родитель», связанные с плохой успеваемостью ребенка, с требованием родителей улучшить отметки, изменить отношение к учебе, перестать грубить взрослым.

«Ученик-учитель», связанные с поведением ученика на уроке, перешедшем в конфликт с учителем.

За 2023 календарный год проведено 12 медиаций, из них 10 с участием юных медиаторов, 5 медиаций дети – волонтеры проводили полностью самостоятельно.  25 учеников прошли через ШСП.

10 обращений поступили от работников школы. 2 – от участников конфликта.

Цель - просьба о помощи, в урегулировании межличностных конфликтов в классе.

За 2024 календарный год проведено 10 медиаций, из них 9 с участием юных медиаторов, 3 медиации дети–волонтеры проводили полностью самостоятельно. 23  ученика прошли через ШСП.

Волонтеров знают в школе. К ним подходят, здороваются, рассказывают о конфликтах в классе. Порой волонтеры в своих классах успешно разрешают ссоры самостоятельно, без помощи взрослых.

Ежегодно, для освещения деятельности службы примирения мы выходим на педагогический совет, родительские собрания и классные часы.

Работа службы представлена на сайте школы.

Наша служба регулярно принимает участие в региональных конкурсах школьных служб примирения.

В 2023 году на областном конкурсе наша служба заняла 1 место.

В  2024 году волонтер (ученик 11 б класса) занял 1 место.

19-20.11.24г. на методическом семинаре-тренинге для учащихся-волонтёров ШСП «Путь к мирным отношениям с помощью ШСП» ученик 11 б класса поделился с участниками своим семилетним опытом участия в ШСП, рассказал, чем его заинтересовала эта деятельность, и воодушевил ребят быть активными волонтерами и участвовать в конкурсах ШСП.

Медиатор и волонтеры ШСП «Путь навстречу» регулярно принимают участие в городских семинарах-тренингах и конференциях ШСП, что способствует росту профессионализма и самих медиаторов и волонтеров.

ШСП прочно зарекомендовала себя в школе, как активное объединение профилактической направленности.

Мы планируем привлечь к данной работе большее количество активных детей-волонтеров, особенно мальчиков, и, по возможности, родителей (прошедших соответствующее обучение), чтобы максимальное количество конфликтных ситуаций решалось на программах примирения, направленных на установление доброжелательных, понимающих, доверительных, эффективных и гармоничных отношений.

Глядя на работу наших волонтеров, другие ученики интересуются ШСП и предлагают себя на роль волонтеров.

Мы хотим, чтобы в нашу школу дети, родители и педагоги шли с удовольствием и радостью. А для этого нужно, чтобы в ней было взаимопонимание. И в этом нам помогает ШСП.